Användarvillkor
Allmänt
Emmas Posters och Inredning reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på hemsidan, exempelvis fel i produktbeskrivning eller felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Emmas Posters och Inredning har rätt att rätta till sådana eventuella misstag och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som du beställt kommer vi självklart att meddela dig och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan Emmas Posters och Inredning går vidare med att behandla beställningen.
Hemsidan och allt innehåll på hemsidan och webbutiken ägs av Emmas Posters och Inredning. Genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar är informationen skyddad. Produktnamn, varumärken, bilder, firmanamn och grafik, design, layout samt information om tjänster, varor och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Emmas Posters och Inredning.
Orderbekräftelse
Du får en automatisk orderbekräftelse till den angivna mailadressen kort efter att du lagt din beställning. Var noga med att du anger rätt mailadress så du får din orderbekräftelse. Skulle du råka skriva fel mailadress så du inte får någon orderbekräftelse, hör av dig i så fall så skickar vi en manuellt.
Om din vara inte ryms i din brevlåda skickas den till ditt ombud istället. Du får avisering via mail och telefonnummer när varan finns att hämta. Så viktigt här att du angivit rätt uppgifter så du får dina aviseringar. För paket som ska hämtas upp hos ombud ska du göra detta inom tiden som anges i aviseringen. Normalt ska paket hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du kommer alltid att få en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Om du tycker det tar lång tid att få din vara, hör av dig så vi får undersöka vad som hänt. I de fall då du inte hämtar ut paketet hos ombudet har Emmas Posters och Inredning rätt att debitera dig en avgift på 180kr.
Emmas Posters och Inredning ansvarar för att varorna levereras till av kunden anvisad plats. I detta ansvar ingår att se till att varorna förpackas på lämpligt sätt och skickas med den frakttjänst som kunden har valt. När transportören har bekräftat leveransen på den angivna platsen övergår äganderätten av varorna till kunden. Vid denna tidpunkt övergår risken för förlust, stöld eller skada på paketet till kunden. Säljaren kan inte hållas ansvarig för sådana incidenter som inträffar efter att leveransen har bekräftats. Kunder har rätt att rapportera eventuella problem med leveransen (t.ex. ej mottagande av varor eller skadade varor) inom 14 dagar efter det bekräftade leveransdatumet. Emmas Posters och Inredning åtar sig att hantera sådana problem i enlighet med lagstadgade rättigheter, inklusive rätten till återbetalning eller ersättning om varorna inte levererades som förväntat.
Ångerrätt
Vid köp av varor på hemsidan gäller lagstadgad 14 dagars ångerrätt. Du har därmed rätt att ångra ditt köp förutsatt att du meddelar Emmas Posters och Inredning detta inom 14 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot varan som beställts (ångerfristen).
Om ångerrätten ej gäller för någon vara på hemsidan får Du tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får Du inte bryta förseglingen om Du vill kunna utöva din ångerrätt. Detta gäller exempelvis på ramar som slagits in i plast. Rätten att ångra sig upphör alltså när Du bryter förseglingen. Exempelvis i fallet med ramen gäller att om du tar bort den skyddande plasten runt ramen upphör ångerrätten.
Om Du vill ångra köpet ska Du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Emmas Posters och Inredning att du vill göra en retur och på vilka varor. Skicka ett mail till och ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. Du kan även använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram (se www.konsumentverket.se).
I det fall där du utnyttjar ångerrätten betalar Du returfrakten och du ansvarar även för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Från det datumet då Emmas Posters och Inredning mottagit ditt meddelande att du önskar göra en retur har du 30 dagar på dig att skicka varan till oss. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
Vid returer betalar Emmas Posters och Inredning tillbaka beloppet som Du betalat för varan, inklusive leveranskostnader. Undantag gäller dock om det förekommer några tillkommande leveranskostnader i det fall att Du valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Emmas Posters och Inredning erbjuder. Om du returnerar del av order återbetalas ej leveranskostnaden. Om du hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess funktion eller egenskaper och på så sätt orsakat någon form av skada, har Emmas Posters och Inredning rätt att dra av en summa från summan som återbetalas, motsvarande värdeminskningen på de returnerade varorna.